西安市热力集团有限责任公司
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              标题:暖气不如以前
              发布人:本站网友 匿名留言
                     雁东热力入户34度,家里温度不热,还不如以前
              回复:
                      您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。西安雁东供热有限公司属于我集团下属单位,目前,雁东供热公司运行正常,如您有用热问题可以留下详细地址及联系方式,我们将安排工作人员与您联系,核实处理。
              标题:供热水
              发布人:本站网友 匿名留言
                     陕西西安三园小区是市政供热水吗?怎么收费?
              回复:
                      您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。西安三园小区属于我集团城北供热公司水网用户。西安市物价局 西安市市政公用局《关于进一步明确城区集中供热价格有关问题的通知》市物发[2012]265号文件规定:按面积居民每月每平方米不高于5.8元(包括每月每平方米0.5元热交换站到用户的损耗及费用·下同),非居民用热每月每平方米不高于7.5元。
              标题:报停
              发布人:本站网友 匿名留言
                     报停申请需要在什么时间通过什么方式提交?谢谢你
              回复:
                      您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。西安市物价局 西安市市政公用局《关于进一步明确城区集中供热价格有关问题的通知》市物发[2012]265号文件第三条规定:居民用户如果整个供暖期都不用热,应在采暖期开始前,由用热人提出报停申请,经供热单位采取隔断处理后,可按总热价的30%收取基本热费。”西安市热力集团24小时服务热线96116随时接受用户咨询、报修等服务;热力集团在直管到户小区张贴有“供热管家”联系方式,用热问题也可直接联系小区“供暖管家”。
              标题:怎么开发票
              发布人:本站网友 匿名留言
                     公众号上面不能开发票吗?每次提交都是系统失败
              回复:
                      您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。西安市热力集团开通了线上缴费渠道。直管到户用户可以通过扫描关注“西安市热力集团”微信生活服务号、支付宝生活服务号,或下载西安银行、兴业银行手机APP进行手机交费;也可以通过西安银行ATM机,或就近到西安银行、兴业银行任一营业网点,就近社区营业网点进行交费。在线交费完成后,系统会自动通过短信向用户推送电子发票链接,用户可直接下载。 您所咨询的问题,可以联系小区供暖管家或者拨打西安市热力集团24小时服务热线96116进行详细咨询。
              标题:严卡60%的入住要求合理吗?是否一视同仁?
              发布人:本站网友 匿名留言
                     为什么有的小区不到60%就可以供暖,有的到了,还要换种算法故意算到60%以下从而不供暖。
              回复:
                      您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。《西安市集中供热条例》实施细则第十四条规定 “具备集中供热条件的新建、改建、扩建居民小区,当年申请用热户数达到小区居民总户数的60%以上,或用户交纳热费达到应交纳总热费的60%以上时,集中供热企业应当予以供热”。
              西安市热力集团有限责任公司   

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