西安市热力集团有限责任公司
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          群众身边的供暖管家


          在寒冷的冬日, 有这么一群人, 他们奔波忙碌在各个供热小区的楼宇间,冷热交替的工作环境让他们的脸颊“通红通红”,室外的寒冷使他们操作的双手变得粗糙甚至冻伤,但他们毫无怨言,以无私的奉献精神和精湛的技术把温暖送到千家万户。他们就是守护在群众身边的“供暖管家”。

          李文蔚是西安市热力集团雁东公司“供暖金管家”“党员示范岗”,也是“西安市五一劳动奖章”曾获者。

          早上8点刚过,“供暖金管家”李文蔚来到直管到户小区铁路局家属院,开始了一天的工作。8点30分,组织班组人员开晨会,汇总小区住户的用暖反馈情况,安排当天的巡检计划。


          8点50分,李文蔚工作小组开始对小区换热站、供热管道、设施等进行每日巡检。


          根据住户的用热反馈,精心调整设备运行状态。


          详细记录运行参数,形成数据档案。


          接到小区一家住户反映家中温度偏低的情况,李文蔚工作小组立即赶到住户家中及所在楼宇进行排查。


          按照服务标准,穿上鞋套,准备入户服务。


          对住户家中进行测温,与住户沟通了解室内温度变化情况。


          经过检查,该户阀门过滤网有泥沙堵塞,造成室内管道水流不畅,温度受到影响。


          李文蔚工作小组立即为住户清洗阀门过滤网。


          随后,对住户家里的暖气片又进行排气检查,确保循环通畅。


          晚上7点20分,忙碌完一天的工作,李文蔚又通过电话回访,了解到住户家中温度良好,才放下心来。交接完工作后,夜色中,李文蔚和同事离开了小区。

          李文蔚的一天,也是热力集团200余名“供暖管家”的日常,他们在供暖保障第一线努力工作、默默付出,用辛勤的汗水践行着“暖身暖心暖万家”的承诺 ,打通服务用户的“最后一公里”,以实际行动温暖千家万户!


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